海天国旅五年回眸

    青岛海天国际旅行社于1999年11月由国家旅游局批准成立。2000年3月7日开业，现为经营国内旅游、入境旅游和国家旅游局特许经营中国公民出境旅游业务的国际旅行社，为国家民航总局和国际航协批准的客运销售一类代理人。
　　 在市政府和省、市旅游部门领导下，在总公司领导的关心和大力支持下，海天国旅依托海天品牌优势，依靠公司雄厚的经济实力，通过全体员工的努力工作，现已发展成为旅游业务范围经营资质最为齐全的国际旅行社。其业务部门设有国内旅游中心、出境旅游中心、日本入境旅游中心、韩国入境旅游中心、欧美亚入境旅游中心和票务差旅中心等。拥有专业的经营管理和外联销售人员，有一支精通日、韩、英、粤等语种的翻译导游队伍。主要业务为：招徕和接待外国客人来华及海外华人华侨回国旅游观光；组织中国公民赴全国各地旅游观光；组织中国公民出境旅游观光；全国联网和国际联网销售各类国际、国内机票；代理销售火车票等。
　　 海天国旅依托的海天大酒店，具备举办大型国内、国际会议的能力。在接待国内外商务与旅游客人时，具有集住宿、餐饮、交通、旅游、购物、娱乐一条龙服务的得天独厚的优势。具有“合作、开拓、高效”的海天精神，“宾客至上、服务第一”的服务宗旨和“迅速反应、马上行动”的工作作风。
　　 海天国旅于2001年在旅行社业率先通过ISO9001：2000质量管理体系认证。现为中国旅行社协会会员、山东省旅游行业协会理事、青岛市旅行社协会副会长单位。几年来先后被评为山东省旅游消费信得过单位、山东省优秀国际旅行社和青岛市最佳诚信旅行社。获青岛市旅游局2004年接待海外游客突出贡献奖。
　　 五年来，海天国旅各项业务均取得较快发展，综合效益在全市同行业名列前茅。截至2004年底，累计外联接待入境旅游者114391人次；共计组织接待国内旅游者48612人次；组织出境旅游者4703人次，取得较好的经济效益和社会效益。
　　 海天国旅全体员工结合公司开展的文化年主题活动的要求，经过2002服务创新年、2003客户价值年和2004海天文化年的学习与实践，员工队伍素质不断得到提高，为2005年海天品牌年工作奠定良好的基础。 （海天国旅供稿）