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培训体系

◆ 培训理念:

我们的培训理念是:“以专业化培训为您塑造专业人才、以专业人才为您带来长远的发展”

◆ 培训课程体系:

我们为客户提供了一套独特的“全方位进阶式”酒店培训课程体系。该体系在总体结构上按照管理层次(基层员工、初阶主管、中阶主管和高阶主管)和技能领域(个人发展、管理技能和职位专业技能)两个维度为企业制定培训计划、设计培训课程、提供培训服务。通过多层次、全方位的课程培训,以达到全面提升酒店管理和运作效能的目的,符合国家星级标准的要求,以及实现职业经理人的道路。

◆ 培训流程图:
◆ 现代化的培训观念:

◇ 培训就是管理的观念

◇ 培训就是优质服务保证的观念

◇ 培训是提高竞争力有效途径的观念

◇ 培训是成功的销售的观念

◆ 培训种类:
培训项目名称 来店培训 派出培训 管理培训
培训对象 基层员工、初阶主管、中阶主管 根据业主要求而定 管理公司所管理酒店的全部人员
培训形式 岗前集中授课,岗位实践操作 配合业主需求,派出专业教师前往业主所属酒店现场授课或指导操作 根据所管理酒店的实际情况和需求,采取各种形式进行全方位培训
培训时间 一个月以上 十五天以上 根据经营情况,在管理全阶段组织、安排培训
培训重点 饭店基础知识培训;
礼仪礼貌、服务意识培训;服务技能培训;
专业技能培训(工程、营销、财务、清洁等)
根据业主要求而定 酒店经营所需的各种知识和技能培训